راهنمای تصویری ماتومو + با ماتومو چطوری کار کنیم؟

در دنیای امروز، تجزیه و تحلیل داده‌های وب‌سایت یکی از ارکان اصلی موفقیت در بازاریابی آنلاین است. یکی از ابزارهایی که به‌طور خاص برای سئوکارها و مارکترها طراحی شده و توانسته در رقابت با ابزارهای مشهور دیگری مثل گوگل آنالیتیکس، جایگاه ویژه‌ای پیدا کند، ماتومو (Matomo) است. ماتومو به‌عنوان ابزاری قدرتمند و متن‌باز، نه‌تنها امکان ردیابی دقیق بازدیدکنندگان و تحلیل رفتار کاربران را فراهم می‌آورد، بلکه به شما این اجازه را می‌دهد که داده‌ها را به‌صورت کامل در سرور خود ذخیره کنید، که این ویژگی آن را از سایر رقبا متمایز می‌کند.

در این مقاله، به بررسی جامع و حرفه‌ای ابزار ماتومو پرداخته و نحوه استفاده از آن را برای سئوکارها و مارکترها توضیح خواهیم داد. پس برای آموزش ماتومو در ادامه با ما همراه باشید.

چرا ماتومو؟

ماتومو، که پیش‌تر با نام Piwik شناخته می‌شد، به‌عنوان یکی از رقبای اصلی گوگل آنالیتیکس شناخته می‌شود. این ابزار توانسته است با ویژگی‌های منحصر به فرد خود، در کنار رایگان و متن‌باز بودن، جایگاهی مناسب در میان کسب‌وکارها و وب‌مسترها پیدا کند. ماتومو نه‌تنها اطلاعات دقیق‌تری در مورد رفتار کاربران ارائه می‌دهد، بلکه به دلیل عدم استفاده از داده‌های شخصی برای اهداف تجاری، در مقایسه با گوگل آنالیتیکس، انتخابی بسیار امن‌تر برای کسب‌وکارهایی است که به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت می‌دهند.

در حال حاضر بیش از ۱.۴ میلیون وب‌سایت از ماتومو استفاده می‌کنند، از جمله وب‌سایت‌های معروفی مانند ناسا. این ابزار برای انواع وب‌سایت‌ها، از فروشگاه‌های آنلاین گرفته تا وب‌سایت‌های خبری و آموزشی، قابل استفاده است و به صاحبان سایت‌ها کمک می‌کند تا عملکرد سایت خود را بهینه کنند و تجربه کاربری (UX) را بهبود بخشند.

داشبورد؟ کاملاً سفارشی!

مهم نیست که هدف‌ات فروش بیشتره یا به دنبال رشد در دنیای دیجیتال هستی، داشبوردهای Matomo مثل یک بوم نقاشی برای تجزیه و تحلیل سایت‌ات عمل می‌کنند! 🎨 می‌تونی همه‌ی داده‌ها رو همزمان ببینی و اطلاعات مربوط به سایتت رو دقیقاً همونطور که می‌خواهی، دستکاری کنی. می‌تونی این ابزار باحال رو از بازارچه هاست ایران کلود بخری. پس دست به کار شو!

ویژگی‌های برجسته ماتومو برای سئوکارها و مارکترها

در زیر به این ویگی‌ها اشاره می‌کنیم:

نقشه‌های حرارتی (Heatmaps)

یکی از ویژگی‌های برجسته ماتومو، قابلیت نقشه‌های حرارتی است که به شما این امکان را می‌دهد تا دقیقاً متوجه شوید کدام بخش‌های سایت بیشترین توجه بازدیدکنندگان را جلب کرده است. این ابزار به شما می‌گوید که کاربران بیشتر روی کدام قسمت‌های صفحه کلیک می‌کنند و کجاها بیشتر از همه توقف دارند. با این اطلاعات، می‌توانید طراحی سایت خود را بهینه‌سازی کنید تا نرخ تبدیل و تعامل کاربران افزایش یابد.

ضبط بازدید (Session Recording)

با استفاده از ضبط بازدید، می‌توانید رفتار کاربران را به‌صورت ویدیویی مشاهده کنید. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا مشکلاتی که ممکن است در تجربه کاربری سایت وجود داشته باشد را شناسایی کنید. آیا کاربران از صفحه خاصی خارج می‌شوند؟ آیا فرآیند خرید برای برخی کاربران پیچیده است؟ پاسخ به این سوالات به شما کمک می‌کند تا سایت خود را به نحوی بهینه کنید که کاربران راحت‌تر به اهداف خود برسند.

گزارشات دقیق و گسترده در آموزش ماتومو

ماتومو گزارشات مختلفی ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند تا عملکرد سایت خود را از جنبه‌های مختلف بررسی کنید. این گزارشات شامل موارد زیر هستند:

• گزارش‌های بازدید: تعداد بازدیدکنندگان، منابع ترافیک، دستگاه‌های مورد استفاده کاربران، و دیگر جزئیات.
• گزارش‌های SEO: گزارش‌های اختصاصی برای بررسی وضعیت SEO سایت و کمک به بهینه‌سازی رتبه سایت در موتورهای جستجو.
• گزارش‌های رفتار: ارزیابی دقیق رفتار کاربران روی سایت، از جمله صفحات بازدید شده و مدت زمان صرف‌شده روی هر صفحه.
• گزارش‌های Conversion (تبدیل): بررسی میزان تبدیل کاربران به مشتری و تحلیل کانال‌های بازاریابی که این تبدیل‌ها را تسهیل کرده‌اند.

گزارش‌ها با سرعت نور!

هر گزارش Matomo مثل یک خبر فوری میاد و بهت نشون می‌ده که امروز چه اتفاقی توی سایتت افتاده. کلیک‌هایی که می‌زنی، صفحات بازدید شده، حتی نقاطی که بازدیدکنندگان سردرگم شدن رو می‌تونی ببینی! و این همه با یه تأخیر ۱۰ ثانیه‌ای! دقیقاً همون چیزی که باید داشته باشی تا مطمئن بشی که هیچ‌چیز از چشم‌ات دور نمونده. ⚡

معیارهای SEO Web Vitals در آموزش ماتومو

یکی از ویژگی‌های برجسته ماتومو که برای سئوکارها بسیار حیاتی است، SEO Web Vitals است. این ابزار به شما کمک می‌کند تا سرعت بارگذاری صفحات و تجربه کلی کاربری سایت خود را ارزیابی کنید. موتورهای جستجو مانند گوگل به فاکتورهایی همچون سرعت بارگذاری صفحه توجه ویژه‌ای دارند و به همین دلیل، بهینه‌سازی Web Vitals می‌تواند تأثیر زیادی بر رتبه‌بندی سایت شما داشته باشد.

Tag Manager

ماتومو همچنین از Tag Manager پشتیبانی می‌کند، که به شما این امکان را می‌دهد تا تگ‌های مختلفی را برای ردیابی داده‌های آماری، نرخ تبدیل، بازدید از صفحات خاص، یا حتی نظرسنجی‌ها و تبلیغات تنظیم کنید. با استفاده از این ابزار می‌توانید داده‌های خود را به‌راحتی مدیریت و تحلیل کنید.

سایر امکاناتی که در Matomo در اختیار دارید، عبارتند از:
پروفایل بازدیدکننده ها
هیت مپ ها با نقشه های حرارتی (برای بررسی قسمت های محبوب تر سایت)
مدیریت تگ ها به عنوان یک Tag manager
تست A/B
ارائه گزارش موتور جست و جو
و … .

لازم به ذکر است که ماتومو کاملاً با قانون GDPR (مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها) سازگار است. این قانون که به‌طور کامل به حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های کاربران پرداخته، ایجاب می‌کند که هیچ کمپانی‌ای حق مالکیت یا استفاده از داده‌های شخصی کاربران بدون اجازه آنها را نداشته باشد. بر اساس این قانون، شرکت‌ها نمی‌توانند داده‌های کاربران را به‌طور غیرمجاز به سایر ابزارها یا سازمان‌ها بفروشند یا آنها را با اهداف تجاری به اشتراک بگذارند. به همین دلیل، ماتومو با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران، به شما این امکان را می‌دهد که اطلاعات را خودتان کنترل کنید و از هرگونه نقض حقوق کاربران جلوگیری کنید.

برای شروع، کافی است در وب‌سایت ماتومو ثبت‌نام کرده و آدرس دامنه سایت خود را وارد کنید. پس از تکمیل این مراحل، یک پنل اختصاصی به شما اختصاص داده می‌شود و لینک دسترسی به آن به همراه اطلاعات ورود از طریق ایمیل ارسال می‌گردد.

پس از ورود به پنل اختصاصی، کدی مخصوص به شما ارائه می‌شود. این کد را می‌توانید با روش‌های مختلف به سایت خود متصل کنید، اما معمول‌ترین روش قرار دادن آن در بخش هدر سایت است. پس از انجام این مرحله، تنها چند ساعت زمان نیاز است تا داده‌ها به‌طور کامل در سیستم جمع‌آوری و پردازش شوند. حالا شما به داشبورد اختصاصی خود دسترسی دارید و می‌توانید به تجزیه و تحلیل کامل داده‌های سایت خود بپردازید.

یکی از ویژگی‌های جالب ماتومو این است که همانند گوگل آنالیتیکس، از ابزار Tag Manager برای مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های وب‌سایت استفاده می‌کند. این ابزار به شما امکان می‌دهد تا به‌طور دقیق نرخ تبدیل، ثبت‌نام‌های خبرنامه، نرخ خروج پاپ‌آپ‌ها، نظرسنجی‌ها، کمپین‌های ری‌مارکتینگ، فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی، همکاری در فروش و سایر تعاملات کاربران را پیگیری کنید و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهید.

ماتومو این قابلیت را دارد که تعداد نامحدودی وب‌سایت را از طریق نسخه On-Premise ردیابی کند، و در نسخه Cloud نیز می‌توان تا ۳۰ وب‌سایت را تحت نظارت قرار داد. علاوه بر این، ماتومو قادر است صفحات سایت را در چندین دامنه و زیر دامنه نیز ردیابی کند. در حالی که بیشتر کاربران از ۱ تا ۱۰ وب‌سایت برای تحلیل استفاده می‌کنند، برخی از پیاده‌سازی‌های On-Premise ماتومو بیش از ۱۰,۰۰۰ وب‌سایت را تحت نظارت دارند.

ماتومو شامل بخش‌های متنوعی از جمله Dashboards، Goals and Conversions، Acquisition and Marketing Channels، Visitors و Behavior می‌شود که هرکدام به تحلیل و بهینه‌سازی بخش‌های مختلف سایت کمک می‌کنند.

پنل داشبورد در آموزش matomo

داشبوردهای ماتومو به شما این امکان را می‌دهند که انواع مختلف داده‌های تحلیلی را در یک صفحه متمرکز و ساده مشاهده کنید. شما می‌توانید داشبوردها را به‌طور کامل سفارشی‌سازی کنید تا تمرکز بیشتری بر روی اهداف خاص سایت‌تان داشته باشید و آن‌ها را بر اساس نیازهای تجزیه و تحلیل خود بهینه کنید.

پنل نمای کلی (Overview)

پنل Overview در ماتومو به شما یک دید کلی از بازدیدکنندگان سایت می‌دهد و کمک می‌کند تا محبوبیت و عملکرد سایت خود را بهتر درک کنید. با استفاده از این بخش، می‌توانید تجربه بازدیدکنندگان را به‌طور دقیق و در زمان واقعی مشاهده کنید. از جمله اطلاعاتی که می‌توانید در این بخش بررسی کنید، شامل موقعیت جغرافیایی بازدیدکنندگان، دستگاه‌هایی که برای دسترسی به سایت استفاده می‌کنند، نرم‌افزارهای مورد استفاده، زمان‌های خاص روز که بیشترین ترافیک را مشاهده می‌کنید، گروه‌های مختلف کاربران، و همچنین شناسه‌های کاربری و ابعاد سفارشی است که می‌توانید به دلخواه خود آن‌ها را فعال کنید. این قابلیت‌ها به شما کمک می‌کنند تا درک عمیق‌تری از رفتار و تعاملات کاربران با سایت‌تان داشته باشید.

پنل رفتار (Behaviour) در آموزش ماتومو

پنل Behaviour در ماتومو به شما این امکان را می‌دهد که اقدامات مختلف بازدیدکنندگان سایت‌تان را به‌دقت پیگیری کنید. این ابزار قادر است فعالیت‌هایی مانند بازدید از صفحات مختلف، کلیک بر روی فایل‌ها (مثل دانلودها)، کلیک روی لینک‌های خارجی (Outlinks)، و همچنین تعامل با بلوک‌های محتوای خاص سایت را اندازه‌گیری و گزارش دهد. علاوه بر این، شما می‌توانید رویدادهای سفارشی را تعریف کنید تا بتوانید عملکرد خاص صفحات یا بخش‌های سایت را مورد ارزیابی قرار دهید و در نهایت تحلیل دقیق‌تری از نحوه تعامل کاربران با محتواهای مختلف داشته باشید.

پنل SEO Web Vitals

Matomo به شما این امکان را می‌دهد که معیارهای SEO Web Vitals سایت خود را پیگیری کنید. این معیارها شامل سرعت بارگذاری صفحات و عملکرد کلی آن‌ها هستند که تأثیر بسزایی در بهینه‌سازی موتور جستجو دارند. موتورهای جستجو مانند گوگل تمایل ندارند کاربران خود را به صفحاتی ارسال کنند که بارگذاری آن‌ها کند و تجربه کاربری ناخوشایندی ایجاد کنند. بنابراین، توجه به این فاکتورها برای رتبه‌بندی صفحات وب در نتایج جستجو و تضمین یک تجربه کاربری عالی ضروری است. لازم به ذکر است که ویژگی SEO Web Vitals تنها در نسخه On-Premise ماتومو قابل دسترسی است و در نسخه Cloud آن در حال حاضر موجود نمی‌باشد.

پنل Users Flow

با استفاده از Users Flow در Matomo، می‌توانید مسیرهایی که بازدیدکنندگان یا کاربران شما در وب‌سایت یا اپلیکیشن شما طی می‌کنند را شناسایی کنید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا مشکلات و نقاط ضعف موجود در تجربه کاربری را کشف کرده و بخش‌هایی از سایت یا برنامه‌تان را که باعث سردرگمی کاربران می‌شود، شناسایی کنید. بر اساس این داده‌ها، می‌توانید بهبودهایی در ساختار و تجربه کاربری سایت یا اپلیکیشن خود اعمال کنید تا نرخ تبدیل و فروش را افزایش دهید.

پنل Real-time reports

Matomo به شما این امکان را می‌دهد که گزارش‌های تحلیلی وب را به صورت زمان واقعی دریافت کنید. زمانی که درخواست داده‌هایی برای «امروز»، «ماه جاری» یا هر بازه تاریخی دیگری را می‌دهید، گزارش‌ها شامل آخرین بازدیدها خواهند بود و تضمین می‌کنند که همیشه به اطلاعات تحلیلی به‌روز دسترسی دارید. به‌طور پیش‌فرض، این گزارش‌ها هر ۱۰ ثانیه به‌روزرسانی می‌شوند، اما شما می‌توانید این فاصله زمانی را از طریق بخش «تنظیمات عمومی» به‌طور دلخواه تنظیم کنید.

مزایای ماتومو نسبت به گوگل آنالیتیکس

• حریم خصوصی و امنیت بیشتر: برخلاف گوگل آنالیتیکس، ماتومو اطلاعات کاربران شما را به هیچ عنوان به شرکت‌های ثالث نمی‌فروشد.
• امکان ذخیره داده‌ها در سرور خود: با استفاده از نسخه On-Premise، شما می‌توانید داده‌های سایت خود را در سرور خود ذخیره کنید و مدیریت کامل بر روی آن‌ها داشته باشید.
• گزارش‌های جامع و دقیق: ماتومو گزارش‌های عمیق‌تری ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند تا عملکرد سایت خود را بهتر از همیشه تحلیل کنید.
• نسخه رایگان و متن‌باز: ماتومو به‌طور کامل رایگان است و تمام ویژگی‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهد.