رابط کاربری یکی از اصلی‌ترین شاخصه‌های موفقیت نرم‌افزار است. سهولت استفاده از رابط کاربری از مهم‌ترین نکاتی است که در طراحی باید به آن توجه داشت. طراحی زیبا می‌تواند باعث فروش و یا کاهش ارزش محصول شود. نرم‌افزارهای پیچیده‌ای که نمی‌توانند نیازهای کاربر را برطرف کنند، در رقابت با نرم‌افزارهای ساده شکست می‌خورند. اهمیت رابط کاربری بر هیچ‌کس پوشیده نیست، بااین‌حال بسیاری از شرکت‌ها از نفوذ طراحی ui برای نمایش هرچه بهتر وب‌سایت خود استفاده نمی‌کنند.
یکی از معروف‌ترین مثال‌ها در این زمینه، دکمه ۳۰۰ میلیون دلاری است، بیشتر وب‌سایت‌ها تجارت الکترونیک به دنبال طراحی CTA هستند که با استفاده از آن بازخورد وب‌سایت را افزایش دهند.
«جرارد اسپول» تجربه خود در این زمینه را بازگو می‌کند. دستور کار و راه‌حل بسیار ساده است، وب‌سایتی را در نظر بگیرید که برای وارد شدن به آن کاربر باید ایمیل و رمز عبورش وارد کرده و با دکمه‌های login و register مواجه می‌شود. کاربر چه مشکلی با این دکمه‌ها دارد؟ پس از بررسی‌ها این نتیجه حاصل شد که کاربر برای وارد شدن به سایت عجله کرده و دکمه register را انتخاب می‌کند. پس از انتخاب کردن این گزینه پیغام فراموش کردن رمز عبور به نمایش درمی‌آید. طراحان این مسئله را به‌راحتی حل کردند. از دکمه register استفاده نکرده و دکمه continue را جایگزین آن کردند. شاید برای شما هم عجیب باشد ولی همین نکته کوچک میزان فروش وب‌سایت را ۴۵ درصد افزایش داد.
مقاله مرتبط: اشتباهات UI که به UX لطمه می‌زند
بسیاری از مسائل به‌سادگی مثال ذکرشده است و تنها با تغییر یک دکمه می‌توان به سودهای زیادی رسید. برنامه‌نویس‌ها مشکلاتی ازاین‌دست را به‌خوبی درک نمی‌کنند و در رابطه با مشکلات دسترسی اطلاعات درستی ندارند، ولی طراحان در این زمینه به‌خوبی عمل می‌کنند. تمام شرکت‌ها به یک طراح UI متخصص در کار خود نیاز دارند؛ ولی گاهی از این مسئله فرار می‌کنند.
در این مطلب به بررسی ۶ راه برای قانع کردن مدیران برای استخدام طراح UI یا رابط کاربری می‌پردازیم:
۱ – برندهایی که در طراحی UI سرمایه‌گذاری می‌کنند، عملکرد بهتری نسبت به سایرین دارند.
برای پیدا کردن مثالی خوب در زمینه طراحی UI برندهای بزرگ نیازی به فکر کردن نیست، اپل یکی از بزرگ‌ترین‌ها و بهترین مثال است. همه ما اپل را با محصولات و طراحی‌های ساده‌اش می‌شناسیم. اپل همیشه در زمینه رقابت تمرکز می‌کند و رقبایش را می‌شناسد و می‌داند که رقیب در چه زمینه‌ای بیشتر از همه متمرکز است.
همه ما مایکروسافت را به‌عنوان رقیب اصلی اپل می‌شناسیم، مایکروسافت MP3 player خود با نام Zune را به بازار عرضه کرد، ولی این محصول در مقابل آی پاد اپل شکست خورد و تنها دلیل آن‌هم طراحی قوی UI آی پاد است.
۲ – آنها زمان توسعه را کاهش می‌دهند
بر اساس گزارش IEEE بیش از ۵۰ درصد از زمان کار متخصصان نرم‌افزار، صرف بررسی‌ها و بازنگری‌های اجتناب‌ناپذیر می‌شود. طراحان UI میزان کارهای اجتناب‌ناپذیر را کاهش می‌دهند و مشکل دسترسی را در فرصت کوتاه برطرف می‌کنند. درواقع زمانی که برای پروسه تولید در نظر گرفته‌شده است کاهش پیدا می‌کند و افراد کارهای غیرضروری خارج از حیطه تخصصشان، انجام نمی‌دهند.
۳ – طراحان UI عملکرد را بهبود می‌بخشند
طراحان UI بر روی طراحی رابط‌های ساده و قابل‌فهم تمرکز می‌کنند. رابط کاربری ایده آل طراحی طبیعی و بصری دارد و با قوه بینایی ارتباط مستقیم دارد. زمانی که رابط کاربری ساده باشد و مخاطب به‌سادگی با آن ارتباط برقرار کند، میزان اشتباهات به میزان قابل‌توجهی کاهش پیدا می‌کند و عملکرد کلی بهتر می‌شود.
مقاله مرتبط: ۵ نکته برای استخدام به‌عنوان طراح تجربه کاربری بدون سابقه کار
۴ – طراحان UI هزینه توسعه را کاهش می‌دهند
طراحان UI، رابط کاربری را موازی با برنامه‌نویس پیش می‌برند و روند تست و توسعه طراح و برنامه‌نویس به‌صورت هماهنگ کامل می‌شود. برنامه‌نویس دستورالعمل‌های قابل اجرایی که طراح، طراحی کرده است را به اجرا درمی‌آورد. طراح UI درروند تکمیل رابط دکمه‌ها، لغزنده‌ها و جعبه‌های متون را تغییر می‌دهد، تغییر این موارد درروند کار بسیار آسان‌تر از تغییر پس از انتشار است. بیش از ۸۰ درصد از مشکلات حل‌نشده در رابطه با مشکلاتی است که در UI دیده می‌شود و یک متخصص می‌تواند جلوی هزینه‌های بیشتر را بگیرد.
مقاله مرتبط: ١٠ سایت برای آموزش آنلاین UI و UX
۵ – طراح UI درآمد را افزایش می‌دهند
سرمایه‌گذاری در راحت‌تر کردن استفاده کاربران از اپلیکیشن و وب‌سایت درگوشی هوشمند، فروش را بیش از ۷۰ درصد افزایش می‌دهد. توجه به طراحی رابط کاربری بازدهی و ترافیک سایت را افزایش می‌دهد. مطالعات نشان می‌دهد که بهبود طراحی UI یا رابط کاربری درآمد را به میزان قابل‌توجهی افزایش می‌دهد.
۶– طراحی با استفاده آسان، وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد
طراحی رابط کاربری، هنر ایجاد ادراک است. اگر جامع‌ترین نرم‌افزار را داشته باشید ولی کاربر آن را به‌سادگی درک نکند، موفق نبوده‌اید. رابط کاربری مؤثر اعتبار محصول شمارا می‌سازد. رابط کاربری ساده و تأثیرگذار کار را برای کاربر آسان می‌کند. هرچه میزان زمانی که کاربر برای تهیه محصول در وب‌سایت یا اپلیکیشن صرف کند کمتر باشد و انرژی کمتری صرف شود، کیفیت بالاتر است و بازخوردهای بهترین حاصل می‌شود. اگر کاربران را با UI خوب جذب کنید، کار رقبا سخت‌تر است و به‌سختی جذب سایرین می‌شوند.
بدون شک استخدام طراح UI نه‌تنها هزینه‌هایتان را افزایش نمی‌دهد، بلکه پولتان را دو برابر می‌کند. طراحان رابط کاربری تلاش می‌کنند تا محیط پیچیده را ساده کنند. استخدام طراحی رابط کاربری هزینه‌ها و زمان توسعه را کاهش می‌دهد، درک بهتری در مخاطب ایجاد می‌کند و موجب افزایش درآمد و بهبود عملکرد می‌شود. طراح رابط کاربری هزینه‌ها را به‌صورت قابل‌توجهی کاهش می‌دهد، چون برنامه‌نویس را مجبور می‌کند به کاربر نهایی فکر کند، فردی که درنهایت تصمیم می‌گیرد از محصول شما استفاده کند و برند را زنده نگه دارد یا به آن توجهی نکند.
E.F. Schumacher، اقتصاددان تأثیرگذار بریتانیایی می‌گوید: هر فرد باهوش احمقی می‌تواند مسائل را بزرگ‌تر و پیچیده‌تر کند،…برای حرکت در خلاف مسیر باید جرئت و نبوغ زیادی به خرج داد.
