چرا نمی‌توانیم وارد گوگل آنالیتیکس شویم؟ گاهی کاربران با مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس روبه‌رو می‌شوند که لازم است برای رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس اقداماتی انجام دهند. به طور کلی، مشکلات ورود به حساب کاربری گوگل آنالیتیکس می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد که هر کدام نیاز به راه‌حل‌های خاص خود دارند. برای مثال تغییر آدرس ایمیل اکانت شما می‌تواند باعث بروز مشکل ورود شود، شما باید برای رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس خود مراحلی مانند بازیابی ایمیل را انجام دهید.
چرا نمی‌توانم وارد گوگل آنالیتیکس شوم؟
مشکل ورود به حساب کاربری گوگل آنالیتیکس دلایل مختلفی دارد؛ برای رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس ابتدا باید دلیل و نوع خطای داده شده را شناسایی کنید و سپس برای حل آن اقدام نمایید. از جمله علل رایج بروز خطای ورود به گوگل آنالیتیکس می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
- ممکن است نام کاربری یا رمز عبور گوگل آنالیتیکس خود را اشتباه وارد کرده باشید.
- کوکی‌ها و محدودیت‌های مرورگر به شما امکان ورود نمی‌دهند.
- حساب Google شما به‌طور غیرمنتظره‌ای غیرفعال یا مسدود شده است.
- آدرس ایمیلی که در گوگل آنالیتیکس ثبت کردید با آدرسی که وارد می‌کنید، متفاوت است.
- اگر شما کد گوگل آنالیتیکس خود را در سایت به اشتباه وارد نمایید، دیگر نمی‌توانید وارد حساب خود شوید.
- برخی افزونه‌ها و اکستنشن‌های مرورگر ممکن است دسترسی گوگل آنالیتیکس به داده‌ها را محدود نمایند.
- مشکل از سوی شما نیست؛ سرورهای گوگل آنالیتیکس از دسترس خارج شده‌اند و یا هاست شما به مشکل برخورده است که در این صورت باید در زمان خرید هاست یا سرویس میزبانی وب دقت زیادی داشته باشید تا با این مشکل مواجه نشوید ولی در صورت بروز این مشکل هم، راه‌حل‌هایی برای شما وجود دارد.
- دلایل دیگری مانند؛ ایجاد حساب کاربری توسط شخص دیگر و عدم اعطای دسترسی به شما، یا فراموشی ایمیل مورد استفاده برای ورود وجود دارد؛ که برای حل این مشکلات نیز، لازم است راه های رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس را بررسی کنید و بهترین راه را برای حل مشکل خود انتخاب کنید.
راه های حل مشکل ورود به GA
اگر شما با مشکلی در ورود به Google Analytics مواجه هستید و نمی‌توانید به این ابزار دسترسی پیدا کنید و یا از امکاناتی مانند اتصال گوگل ادز به گوگل آنالیتیکس و … استفاده کنید و یا در تشخیص علت خطای ورود دچار مشکل شده‌اید؛ لازم است روش‌های زیر را برای رفع خطا امتخان کنید. راه های رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس به شرح زیر است:
راه حل اول: بررسی آدرس ایمیل
پیش از هر کاری، قبل از ورود به اکانت آنالیتیکس، آدرس ایمیل خود را بررسی کنید. این یکی از ساده‌ترین راه های حل مشکل ورود به GA است چراکه ممکن است بی‌دقتی در وارد کردن آدرس ایمیل برای شما مشکل‌ساز شده باشد.
- در صورت فراموشی ایمیل خود، می‌توانید با ایجاد حساب کاربری جدید و ایمیل جدید، دوباره به اکانت گوگل آنالیتیکس وصل شوید. از ادمین اصلی گوگل آنالیتیکس درخواست دسترسی به اکانت جدید خود را داشته باشید یا روال اتصال سایت به گوگل آنالیتیکس را با ایمیل جدید تلاش نمایید.
راه حل دوم: بررسی نام کاربری و رمز عبور اکانت جیمیل خود
در قدم دوم، لطفا نام کاربری و رمز عبور اکانت جیمیل خود را بررسی نمایید. ابتدا اطمینان حاصل کنید که به حساب جیمیل خود دسترسی دارید. برای بررسی نام کاربری و رمز عبور خود، به صفحه حساب Google خود مراجعه کنید و اطلاعات خود را بررسی نمایید.
در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید با کلیک بر روی «Forgot Password» آن را تغییر دهید.
راه حل سوم: اثبات مالکیت سایت مرتبط با آنالیتیکس
برای استفاده از گوگل آنالیتیکس در وردپرس، اثبات مالکیت سایت الزامی است. اگر تاکنون نتوانسته‌اید به گوگل آنالیتیکس وارد شوید، باید مالکیت سایتی که به آنالیتیکس متصل است را تایید کنید. برای این منظور، باید یک فایل متنی به نام analytics. txt با اطلاعات مشخص ایجاد کنید که شامل یک کد منحصربه‌فرد و تاریخ باشد.
| GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 – pls add {INSERT EMAIL ADDRESS} to GA account {INSERT UA-ID} with ‘Manage Users and Edit’ permissions – date {INSERT DATE} |
لطفا فایل را به دامنه خود اضافه کنید. اگر امکان آپلود فایل و اضافه کردن آن به نام دامنه سایت شما وجود ندارد، یک متا تگ به صفحه URL در اکانت آنالیتیکس خود اضافه کنید.
| sales.example.com/analytics.txt یا example.com/analytics.txt |
پس از آپلود فایل، برای رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس، باید فرم عیب‌یابی گوگل را در لینک زیر تکمیل نمایید و درخواست دسترسی به حساب خود را ارسال نمایید.
| https://support.google.com/analytics/gethelp?visit_id=638351683814597815-823083928&rd=1 |
راه حل چهارم: بررسی اسکریپت‌ها و ابزارهای مرورگر مرتبط با گوگل آنالیتیکس
تداخل اسکریپت‌ها و ابزارهای مرورگر مرتبط با گوگل آنالیتیکس دلیل دیگر عدم عملکرد گوگل آنالیتیکس است. در صورت عدم عملکرد گوگل آنالیتیکس، ممکن است اسکریپت‌های دیگر روی وب‌سایت با آن تداخل داشته باشند. برای رفع این مشکل، اطمینان حاصل کنید که سایر اسکریپت‌ها از متغیرهای مشابه گوگل آنالیتیکس استفاده نمی‌کنند.
- برای بررسی کد، از ابزار “Analytics Debugger” برای مرورگر Chrome استفاده کنید. پس از نصب Debugger، به صفحه مورد نظر بروید و دکمه‌های CMD + Alt + j (در مک) یا Ctrl + Shift + j (در ویندوز یا لینوکس) را فشار دهید. پنجره کنسول جاوا باز خواهد شد و هرگونه خطایی را در صفحه به شما نمایش خواهد داد.
راه حل پنجم: رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس با حذف کوکی و کش مرورگر
حذف کوکی و کش مرورگر یکی دیگر از راه‌های رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس است. استفاده از کوکی‌ها توسط گوگل آنالیتیکس برای ذخیره اطلاعات کاربران انجام می‌شود؛ در نتیجه، ممکن است باعث ایجاد خطا در ورود به گوگل آنالیتیکس شود. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:
- کوکی و کش مرورگر خود را پاک کنید و سپس مجددا وارد شوید.
- دستگاه خود را دوباره راه‌اندازی کنید.
- برای مدت کوتاهی اتصال اینترنت خود را قطع و دوباره وصل کنید.
کلام آخر
ممکن است شما در ورود به گوگل آنالیتیکس با مشکل مواجه شده باشید و به دنبال رفع مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس باشید. برای حل این مشکلات راه‌حل‌های متفاوتی وجود دارد. به عنوان مثال ابتدا اطمینان حاصل کنید که نام کاربری و رمز عبور خود را به درستی وارد کرده‌اید. در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده کنید.
همچنین باید مطمئن شوید که شما دارای دسترسی‌های لازم برای ورود به حساب گوگل آنالیتیکس هستید. در صورتی که دسترسی‌های شما به هر دلیلی محدود شده باشد، نمی‌توانید وارد شوید. حتی گاهی اوقات مشکلات مرورگر می‌تواند باعث بروز مشکل در ورود به گوگل آنالیتیکس شود. پیشنهاد می‌شود کش مرورگر خود را پاک کنید یا از مرورگر دیگری استفاده کنید.
شما با شناسایی علت خطای ورود خود و امتحان کردن راه‌حل‌های مختلف، می‌توانید به سادگی این مشکل را از پیش رو بردارید.
سوالات متداول
- چرا نمی‌توانم وارد حساب گوگل آنالیتیکس خود شوم؟
ممکن است دلایل مختلفی باعث بروز این مشکل شود؛ از جمله وارد کردن اشتباه رمز عبور، اختلال در ابزار یا سایر اسکریپت‌های سایت یا مشکلات مربوط به حساب گوگل شما.
- چگونه می‌توانم رمز عبور خود را در زمان مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس بازیابی کنم؟
برای بازیابی رمز عبور، به صفحه بازیابی رمز عبور گوگل بروید و بر روی گزینه «Forgot Password» کلیک کنید.
- راه های حل مشکل ورود به GA در زمان بروز مشکلات شبکه چیست؟
ابتدا اطمینان حاصل کنید که اینترنت شما متصل است و از مرورگرهای به‌روز استفاده می‌کنید. همچنین، پاک کردن کش مرورگر و کوکی‌ها می‌تواند مفید باشد.
