یکی از مشکلاتی که کاربران هاست‌های اشتراکی با آن مواجه می‌شوند؛ بلاک شدن آی پی آنها در سرور و قطع شدن دسترسی آنها به هاست است که باعث بروز مشکلاتی برای آنان می‌گردد.
لازم به ذکر است که بلاک شدن آی‌پی به دلیل مسائل امنیتی بر روی سرور و جلوگیری از بروز مشکلات برای کاربران ست گردیده و مشترکین در صورت رعایت مواردی هم چون اشتباه وارد ننمودن رمز ورود به سی پنل، وب میل و اکانت های FTP خود با این مشکل مواجه نخواهند شد.
چگونه آی‌پی خود را از بلاک خارج کینم؟
اما زمانی که این مشکل به وجود آمد چه‌کارهایی می‌توان انجام داد؟
راه‌کار اول: مشاهده آی پی خود از سایت ip.hostiran.net و ارسال آی پی مربوطه از طریق تیکت برای گروه پشتیبانی هاست ایران جهت آنبلاک نمودن آن
راه‌کار دوم: خاموش و روشن نمودن مودم در صورت داشتن آی پی داینامیک (این روش پیشنهاد نمی‌گردد چون با خاموش کردن مودم اینترنت افرادی که در حال استفاده از آن می‌باشند را قطع می‌نمایید)
راه‌کار سوم: استفاده از قابلیت رفع محدودیت آی پی از طریق حساب کاربری هاست ایران که در ادامه به آن می‌پردازیم.
- ابتدا با استفاده از اطلاعات حساب کاربری خود وارد حساب کاربری هاست ایران شوید.
- وارد قسمت‌های سرویس‌های میزبانی من شوید.
- با توجه به محدودیتی که برای آی پی شما برای هاستتان به وجود آمده است بر روی رفع محدودیت آی پی کلیک نمایید.
- در این صفحه در قسمت Product هاست مورد نظر و در قسمت Unban IP Address آی پی شما نمایش داده می‌شود. با کلیک بر روی Chek IP آی پی شما در فایروال سرور بررسی و دلیل بلاک شدن آن گفته می‌شود. پس از این مرحله می‌توانید اقدام به آنبلاک نمودن آی پی نمایید.
