اگر صاحب وب‌سایت هستید یا قصد طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن دارید، حتماً برای بازاریابی دیجیتال خود به کدهای ردیابی نیاز دارید تا بتوانید عملکرد وب‌سایت و یا اَپ خود را اندازه‌گیری کنید تا موفقیت بیشتری به دست آورید. ردیابی تعداد زیادی کد در نقاط مختلف کار وقت‌گیری است برای همین گوگل مثل همیشه به کمک شما آمده و یک ابزار رایگان به شما ارائه می‌دهد.
اگر با گوگل تگ منیجر یا سیستم مدیریت تگ گوگل آشنا نیستید، احتمالاً با خود فکر می‌کنید که گوگل تگ منیجر چیست و چرا باید از آن استفاده کنید! در این مقاله ما قصد داریم که به متداول‌ترین سؤال‌های شما در مورد گوگل تگ منیجر پاسخ دهیم.
- گوگل تگ منیجر چیست؟
- چه تفاوتی با گوگل آنالیتیکس دارد؟
- آیا استفاده از آن آسان است؟
- چرا باید از گوگل تگ منیجر استفاده کنید؟
- چه فوایدی دارد؟
- چه معایبی دارد؟
- چه چیزی را می‌توانید با گوگل تگ منیجر ردیابی کنید؟
گوگل تگ منیجر چیست؟
Google Tag Manager) GTM) یک ابزار رایگان است که به شما اجازه می‌دهد تا تگ‌های بازاریابی (اسنیپت‌های کد یا پیکسل‌های ردیابی) خود را در روی وب‌سایت یا اپ موبایل خود بدون اینکه کدها را تغییر دهید، مدیریت و جاگذاری کنید.
نحوه عملکرد گوگل تگ منیجر را به زبان ساده ارائه می‌دهیم: اطلاعات از یک منبع دیتا که وب‌سایت شماست با یک منبع دیگر دیتا که آنالیتیکس است، از طریق گوگل تگ منیجر به اشتراک گذاشته می‌شود. این ابزار در مواقعی که شما تگ‌های زیادی برای مدیریت دارید، بسیار مفید است برای اینکه همه کدها در یک مکان ذخیره می‌شوند.
یک مزیت بزرگ تگ منیجر این است که شما به‌عنوان یک بازاریاب می‌توانید کد را خود مدیریت کنید که یعنی به توسعه‌دهنده وب احتیاج ندارید!
البته این کار به نظر آسان است اما متأسفانه به این سادگی هم نیست!
به گفته یکی از متخصصان بازاریابی دیجیتال: متأسفانه GTM به‌خوبی درک نشده است و از آن سوءاستفاده می‌شود. با وجودی که ایده توانمندسازی بازاریاب‌ها برای راحت‌تر انجام دادن امور فنی بر روی وب‌سایت بسیار جذاب است اما عواقب درک نکردن پیامدهای فنی قرار دادن کد و تگ کردن می‌تواند برای ساختار صفحه وب و زمان بارگذاری بسیار خسارت‌بار باشد!
آیا استفاده از گوگل تگ منیجر آسان است؟
مطابق گفته گوگل: تگ منیجر کمک می‌کند تا از طریق اجازه دادن به بازاریاب‌ها و وب‌مسترها برای قرار دادن همه تگ‌های وب‌سایت در یک مکان، مدیریت کردن تگ، ساده و آسان و قابل‌اعتماد شود.
گوگل می‌گوید که تگ منیجر یک ابزار ساده است که هر بازاریابی می‌تواند بدون نیاز به یک توسعه‌دهنده وب از آن استفاده کند!
شاید گفتن این جملات بسیاری از شما را هیجان‌زده کرده و کامنت‌های مخالف زیادی را ایجاد کند اما ما معتقدیم که گوگل تگ منیجر بدون دانش فنی یا آموزش (کلاس یا مطالعه شخصی) یک ابزار «آسان» نیست!
شما باید یک حداقل دانش فنی داشته باشید تا بتوانید تنظیمات و جاگذاری تگ‌ها، تریگرها و متغیرها را درک کنید. اگر شما می‌خواهید که تعدادی پیکسل فیس‌بوک قرار دهید، نیاز دارید که بدانید پیکسل‌های ردیابی فیس‌بوک چگونه کار می‌کنند. اگر شما قصد دارید که ردیابی ایوِنت را در گوگل تگ منیجر تنظیم کنید، نیاز دارید که درباره موارد زیادی اطلاعات داشته باشید: ایونت چیست، گوگل آنالیتیکس چگونه کار می‌کند، چه داده‌ای را می‌توانید با ایونت‌ها ردیابی کنید، گزارش‌ها در آنالیتیکس گوگل به چه شکلی هستند و چگونه گروه‌بندی، اکشن و لیبل‌های خود را نام‌گذاری کنید.
با وجودی که مدیریت تگ‌های متعدد در گوگل تگ منیجر «آسان» است، اما نیاز به یادگیری هم وجود دارد. پس‌ازاینکه از این مانع گذشتید و آموزش لازم را فرا گرفتید، گوگل تگ منیجر برای ردیابی آنچه می‌توان ردیابی کرد، ساده و آسان می‌شود.
گوگل تگ منیجر روند مدیریت آنالیتیکس و تگ‌های بازاریابی را از هر زمان دیگری آسان‌تر کرده است. با این ابزار، بیشتر بازاریاب‌ها درک نمی‌کنند که گوگل تگ منیجر دقیقاً چه‌کاری می‌کند و اگر اشتباه کنند، چه اتفاقی میافتد!
ما پیشنهاد می‌کنیم که بدون چند ماه آموزش و تجربه، گوگل تگ منیجر را بر روی وب‌سایت آنلاین خود استفاده نکنید. این ابزار، کد را مستقیماً بر روی سایت تزریق می‌کند که با وجودی که احتمالش کم است اما ممکن است که وب‌سایت شما را از کار بیندازد.
ما بارها دیده‌ایم که کاربران، متن ساده را در صفحات وب‌سایت خود تزریق کرده‌اند و با آدرس URL شکسته و تگ‌های از کارافتاده بازاریابی و آنالیتیکس روبرو شده‌اند. موفق‌ترین حساب‌های GTM، هم منابع بازاریابی و هم منابع فنی را برای تنظیم، نگهداری و به‌روزرسانی در اختیار دارند.
گوگل تگ منیجر چگونه کار می‌کند؟
۳ بخش اصلی در گوگل تگ منیجر وجود دارد:
- تگ‌ها: اسنیپت‌های جاوا اسکریپت یا پیکسل‌های ردیابی
- تریگرها: این بخش به GTM می‌گوید که چه زمانی و چگونه یک تگ را استفاده کند
- متغیرها: اطلاعات اضافه‌ای که ممکن است برای کارکرد تگ و تریگر لازم باشد
تگ چیست؟
تگ‌ها، اسنیپت‌هایی از کد یا پیکسل‌های ردیابی هستند که از ابزارهای مستقل گرفته می‌شوند. این تگ‌ها به گوگل تگ منیجر می‌گویند که چه‌کاری انجام دهد. نمونه تگ‌های متداول در گوگل تگ منیجر به‌صورت زیر است:
- کد ردیابی عمومی گوگل آنالیتیکس
- کد ریمارکتینگ ادوردز
- کد ردیابی تبدیل‌های ادوردز
- کد ردیابی نقشه‌های حرارتی (Hotjar, CrazyEgg, etc…)
- پیکسل‌های فیس‌بوک
تریگر چیست؟
تریگرها راهی برای استفاده از تگ‌هایی هستند که شما تنظیم کرده‌اید. تریگرها به گوگل تگ منیجر می‌گویند که چه زمانی کاری را که شما می‌خواهید، انجام دهد. آیا می‌خواهید که تگ‌ها را در صفحه یا کلیک روی لینک استفاده کنید یا مورداستفاده سفارشی دارید؟
متغیر چیست؟
متغیرها اطلاعات اضافه‌ای هستند که ممکن است نیاز باشند تا تگ‌ها و تریگرهای شما به‌درستی کار کنند. در ادامه مقاله، نمونه چند متغیر متفاوت را می‌بینید.
ابتدایی‌ترین نوع متغیر ثابت که شما می‌توانید در GTM ایجاد کنید، شماره UA گوگل آنالتکیس است (شماره شناسایی ردیابی)
المنت‌های معرفی‌شده در بالا ابتدایی‌ترین المنت‌های گوگل تگ منیجر هستند که شما باید بشناسید قبل از اینکه مدیریت تگ‌ها را شروع کنید.
اگر تا اینجا از خواندن این مقاله خسته شده‌اید، مشخص است که مشکلی برای مدیریت تگ‌های خود نخواهید داشت؛ اما اگر کاملاً گیج هستید، به کمک کسی احتیاج دارید که اطلاعات فنی بیشتری دارد!
گوگل تگ منیجر چه تفاوتی با گوگل آنالیتیکس دارد؟
گوگل تگ منیجر یک ابزار کاملاً متفاوت است که فقط برای ذخیره و مدیریت کدهای مستقل استفاده می‌شود. گزارش یا راه دیگری وجود ندارد تا در GTM آنالیز داده انجام دهید.
اما گوگل آنالیتیکس برای آنالیز و گزارش دهی واقعی استفاده می‌شود. همه اهداف ردیابی نرخ تبدیل یا فیلترها از طریق آنالیتیکس مدیریت می‌شوند.
همه گزارش‌ها (گزارش‌های تبدیل، سگمنت‌های سفارشی، فروش تجارت الکترونیک، زمان ماندگاری روی صفحه، نرخ بازگشت، گزارش‌های تعامل و غیره) در گوگل آنالیتیکس تولید می‌شوند.
مزایای گوگل تگ منیجر چیست؟
پس‌ازاینکه آموزش لازم را دیدید، کارهایی که می‌توانید در گوگل تگ منیجر انجام دهید، بسیار جالب هستند. شما می‌توانید داده‌ای را که به گوگل آنالیتیکس ارسال می‌شود، سفارشی کنید!
حتی می‌توانید ایونت‌های ابتدایی مانند دانلود PDF، لینک‌های خروجی یا دکمه‌های کلیک را تنظیم کنید یا ردیابی پیچیده فروش و محصول تجارت الکترونیک را انجام دهید.
فرض کنید که می‌خواهید همه لینک‌های خروجی در روی وب‌سایت را ردیابی کنید. در GTM، نام گروه و اکشن و لیبل را انتخاب کنید. برای مثال، ما نام‌های offsite link، click و click URL را انتخاب می‌کنیم.
در گوگل آنالیتیکس به بخش Behavior > Events > Top Events > Offsite link بروید.
اکشن ایونت یا لیبل را انتخاب کنید تا گزارش کامل بگیرید. داده‌ای که در گوگل تگ منیجر تنظیم کردید، حالا در گزارش‌های آنالیتیکس ظاهر می‌شود!
آیا می‌خواهید یک ابزار جدید را برای یک دوره آزمایشی رایگان استفاده کنید؟ می‌توانید کد آن را به گوگل تگ منیجر اضافه کنید و آن را تست کنید بدون اینکه نیاز به درگیر کردن توسعه‌دهندگان وب داشته باشید!
سایر مزایا:
- شاید به وب‌سایت شما کمک کند تا سریع‌تر بارگذاری شود، البته با توجه به اینکه چه تعدادی تگ استفاده می‌کنید.
- با محصولات غیر گوگلی هم کار می‌کند.
- برای امتحان کردن هر چیزی که بخواهید، انعطاف‌پذیر است.
- همه کدهای مستقل در یکجا جمع هستند.
- GTM یک صفحه پیش‌نمایش و یک حالت اشکال‌زدایی دارد تا قبل از اینکه چیزی را آنلاین کنید، متوجه شوید که چه چیزی کار می‌کند و چه بخشی کار نمی‌کند. همچنین به شما نشان می‌دهد که چه تگ‌هایی در روی صفحه استفاده می‌شوند که ویژگی بسیار خوبی است!
معایب گوگل تگ منیجر چیست؟
۱-باید دانش فنی داشته باشید، حتی برای تنظیمات ابتدایی!
مستندسازی گوگل درباره راه‌اندازی گوگل تگ منیجر را چک کنید. پس‌ازاینکه از بخش «راهنمای شروع» گذشتید، به راهنمای توسعه دهنگان وارد می‌شوید. اگر یک کاربر دفعه اولی هستید، این اطلاعات کمی نامفهوم خواهند بود.
۲-سرمایه‌گذاری زیادی از زمان شما را نیاز دارد.
اگر یک توسعه‌دهنده وب باتجربه نیستید، باید زمان زیادی صرف تحقیق و تست کنید. حتی اگر در حد خواندن تعدادی پست بلاگ یا گذراندن یک کلاس آنلاین باشد.
۳-باید زمان زیادی برای رفع مشکل کنار بگذارید.
رفع مشکل زیادی برای راه‌اندازی تگ‌ها، تریگرها و متغیرها نیاز دارید. مخصوصاً اگر وقت زیادی را در گوگل تگ منیجر سپری نمی‌کنید، به‌راحتی همه آنچه را تازه یاد گرفته‌اید، فراموش می‌کنید. برای تگ‌های پیچیده، احتمالاً به یک توسعه‌دهنده وب احتیاج دارید که اطلاعات کافی در مورد نحوه ساخت وب‌سایت شما دارد.
چه چیزی را در گوگل تگ منیجر می‌توانید ردیابی کنید؟
- ایونت‌ها (کلیک بر روی لینک‌ها، دانلود پی‌دی‌اف، کلیک افزودن به سبد خرید، کلیک حذف از سبد خرید)
- ردیابی اسکرول کردن
- نیمه‌کاره رهاکردن فرم
- نیمه‌کاره رهاکردن سبد خرید
- ردیابی ویدئو
یکی از محبوب‌ترین بخش‌های گوگل تگ منیجر ترکیب گروه‌بندی محتوا با گوگل آنالیتیکس است. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد تا گروه‌های محتوا را توسط قوانین یا ماکروها تعریف کنید. سپس می‌توانید ببینید که کدام‌یک از المنت‌های پست‌های بلاگ شما (تصاویر، ویدئو و طول عنوان) به تبدیل‌های بیشتر و زمان ماندگاری بیشتر منجر می‌شوند.
گوگل تگ منیجر می‌تواند برای ردیابی چند دامین، تعامل در شبکه‌های اجتماعی و کلیک بر روی شماره تماس استفاده شود.
در این مقاله، ما فقط یک اشاره سطحی به کارهایی که در گوگل تگ منیجر می‌توانید انجام دهید، کردیم. امکانات به نظر بی‌نهایت هستند اما هر چه تعداد بیشتری تگ و منابع داده داشته باشید، مدیریت آنها سخت‌تر می‌شود.
احساس خوشحالی که از مدیریت همه تگ‌های خود در یک مکان مرکزی به دست می‌آورید، ماندگار نیست و خیلی زود با مشکلات روبرو می‌شوید. همان‌طوری که نیاز شما برای یکپارچه‌سازی داده‌های وب‌سایت با منابع متفاوت دیتا افزایش پیدا می‌کند و پیچیده‌تر می‌شود، بلافاصله متوجه می‌شوید که هر یکپارچه‌سازی به‌سختی ایجاد و نگهداری می‌شود.
شما در مورد گوگل تگ منیجر چه نظری دارید؟
گوگل تگ منیجر قطعاً می‌تواند زندگی شما را راحت‌تر کند اگر شما آماده‌اید که یاد بگیرید که چگونه کار می‌کند. اطمینان حاصل کنید که داده‌ای را که در واقع استفاده می‌کنید، در GTM قرار می‌دهید، در غیر این صورت چه فایده‌ای برای شما دارد؟!
ما کنجکاو هستیم که در مورد تجربه شما با گوگل تگ منیجر بیشتر بدانیم. آیا تجربه شما آسان بوده است یا سخت؟ چگونه از گوگل تگ منیجر در بازاریابی خود استفاده می‌کنید؟
نظرات و تجربیات خود را در بخش «ارسال دیدگاه» با در میان بگذارید.
