حل مشکل عدم اتصال به سرور مجازی

برای حل مشکل عدم اتصال به سرور مجازی می‌توانید به بررسی تنظیمات شبکه، فایروال و دسترسی‌های کاربری بپردازید. عوامل متعددی می‌توانند موجب عدم اتصال به سرور مجازی شوند. عدم دسترسی به سرور مجازی یک مشکل ساختاری است که به عوامل مختلفی از جمله نوع سیستم‌عامل مورد استفاده، قطع ارتباط اینترنت و فعال بودن VPN در حین استفاده از VPS بستگی دارد. 

کاربران برای راه‌اندازی وب‌سایت یا توسعه نرم‌افزار به سرور مجازی مراجعه می‌کنند، اما ممکن است دسترسی به این سرورها قطع شود. آشنایی با روش‌های رفع خطای عدم اتصال به سرور مجازی در ویندوز و یا در لینوکس به کاربران کمک می‌کند تا سریع‌تر مشکل را تشخیص و حل کنند.

خطاهایی مانند “Connection Refused” و “Permission Denied” از مشکلات رایج در اتصال به سرور مجازی (VPS) هستند که هر کدام راه‌حل‌های خاص خود را دارند. شناسایی علت مشکل اهمیت زیادی دارد و پس از آن می‌توان راه‌حل‌های مناسب را بررسی کرد.

آشنایی با خطاهای اتصال به سرور مجازی ویندوز

برای حل مشکل عدم اتصال به سرور مجازی فقط به RDP یا SSH نباید توجه کرد و ممکن است این مشکل ناشی از عوامل دیگری مانند محدودیت پهنای باند یا تداخل پورت‌ها باشد. 

به این نکته توجه فرمایید که پروتکل RDP برای تمامی نسخه‌های ویندوز سرور مشابه است؛ بنابراین، احتمال بروز خطاهای مشابه در سرور مجازی ویندوز وجود دارد. علاوه‌براین، هنگام اتصال به سرور مجازی ویندوز، ممکن است مشکلات دیگری، به جز مسائل اصلی مرتبط با RDP، باعث بروز خطای اتصال شوند. از جمله خطاهای اتصال به سرور مجازی ویندوز می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• بررسی دسترسی سرور در اینترنت
• بررسی و رفع مجوزهای ناکافی
• بررسی دسترسی به پورت RDP
• تغییر پورت پیش‌فرض RDP
• برطرف کردن محدودیت‌های فایروال ویندوز
• برطرف‌کردن مشکل مجوزهای سیستم‌عامل‌های قدیمی‌تر
• رفع مشکل فقدان منابع کافی و لود سریع سرور
• رفع محدودیت مصرف پهنای باند
• رفع مشکلات عملکرد سرویس Remote Desktop
• رفع خطای ورود نام کاربری یا رمز عبور اشتباه
• رفع مشکل دسترسی چند کاربره

حل مشکل عدم اتصال به سرور مجازی ویندوز

برای حل مشکل عدم اتصال به سرور مجازی ویندوز، ابتدا باید تنظیمات فایروال و پروتکل RDP را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که پورت ۳۳۸۹ باز است و دسترسی از راه دور فعال شده است. همچنین، بررسی تنظیمات شبکه، IP و منابع سرور می‌تواند به شناسایی و رفع مشکلات کمک کند. راهکارهای مربوط به عدم اتصال به سرور مجازی ویندوز به شرح زیر هستند:

 بررسی دسترسی سرور در اینترنت

دلایل متعددی می‌تواند منجر به عدم دسترسی به سرور شما شود. از جمله این دلایل عبارتند از:

• خاموش بودن سرور: ممکن است سرور مجازی به‌طور ناگهانی خاموش شده باشد.
• عدم وجود منابع کافی: کمبود منابع و فضای خالی ممکن است به ریست سیستم‌عامل منجر شود.
• به‌روزرسانی سیستم‌عامل: درصورتی‌که ویندوز به‌روزرسانی جدیدی منتشر کند، این به‌روزرسانی به‌صورت خودکار دانلود و نصب می‌شود.
• اگر کاربر به مدت طولانی به سرور متصل نشود، ممکن است سرور به‌طور خودکار ریست شود و به‌روزرسانی‌ها نصب شود. در این موقعیت، ممکن است سرور در حالت بوت قرار گیرد یا در مراحل بوت با مشکل مواجه شود.

در چنین شرایطی، برای اطمینان از وضعیت سرور، پیشنهاد می‌شود از طریق دسترسی VNC به سرور متصل شوید و وضعیت آن را بررسی کنید. همچنین، با استفاده از ابزارهایی مانند check-host.net یا host-tracker.com می‌توانید گزارش Ping به آی‌پی سرور را بررسی کنید.

بررسی و رفع مجوزهای ناکافی

گاهی اوقات، برای دسترسی به بخش‌های خاص ویندوز سرور، ممکن است با مشکل مجوز مواجه شوید. در این صورت، باید مجوزها را از طریق “سرویس‌های دسکتاپ راه دور” (Remote Desktop Services) به “سرویس ترمینال” (Terminal Service) ارائه کنید.

در شرایطی که مجوز اتصال به منبع راه دور کافی نباشد، کاربر با خطاهایی مانند “مجوز ناکافی” مواجه خواهد شد. این مسئله به‌ویژه در سرورهای مجازی ویندوز ۲۰۱۶ شایع است. مراحل زیر را دنبال کنید تا مشکل عدم دسترسی به سرور مجازی را برطرف کنید:

• ابتدا ابزار Group Policy Object Editor را باز کنید و به مسیر زیر بروید:

Computer Configuration \ Windows Settings \ Security Settings \ Local Policies \ User Rights Assignment

• سپس  از طریق Remote Desktop Services روی “Allow Log on” کلیک کنید.
• در انتها  مجوزهای لازم را اضافه کنید و روی “Add the Essential Groups” کلیک کنید و در نهایت گزینه OK را انتخاب کنید.

بررسی دسترسی به پورت RDP

برای اتصال Remote Desktop به سرورهای مجازی، علاوه‌بر آی‌پی اختصاصی، باید پورت ارتباطی صحیح (پیش‌فرض ۳۳۸۹) را وارد کنید. درصورت فعال بودن سرویس Remote Desktop در ویندوز سرور، این پورت به حالت فعال در خواهد آمد.

توجه داشته باشید که فایروال‌ها به منظور ارتقا امنیت سرورها و جلوگیری از حملات، اقدام به ایجاد محدودیت‌هایی می‌کنند؛ ازاین‌رو، ضروری است که دسترسی به پورت Remote Desktop در فایروال سرور بررسی و تایید شود.

 تغییر پورت پیش‌فرض RDP

استفاده از پورت پیش‌فرض RDP (۳۳۸۹) ممکن است خطرات امنیتی ایجاد کند؛ لذا، پیشنهاد می‌شود این پورت را به یک مقدار دلخواه تغییر دهید. مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا با فشردن کلیدهای Win + R، عبارت regedit را وارد کنید تا وارد تنظیمات رجیستری شوید.
• سپس با مراجعه به مسیر زیر، مقدار Port Number را تغییر دهید:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

اگر فایروال شبکه در مقابل سرور وجود دارد، باید Remote Desktop Port را به حالت پیش‌فرض، یعنی ۳۳۸۹ برگردانید.

• برای این‌کار ابتدا ویرایشگر رجیستری ویندوز را باز کنید و به مسیر زیر بروید:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• سپس مقدار Base را به DECIMAL تغییر داده و ۳۳۸۹ را به مقدار مورد نظر (مثلاً ۹۸۳۳) تغییر دهید.
• در مرحله بعدی با فشار دادن کلید Start، عبارت services را جستجو کنید و بر روی “Remote Desktop Services” کلیک راست کنید و آن را ریست کنید تا تغییرات اعمال شود.

• در انتها کلید شماره پورت را باز کنید و گزینه Base را به DECIMAL تغییر دهید. پس از اعمال تنظیمات، مقدار داده‌ها را بر روی ۳۳۸۹ تنظیم کنید و سیستم را مجدداً راه‌اندازی نمایید.

برطرف کردن محدودیت‌های فایروال ویندوز

اگر پورت پیش‌فرض RDP را تغییر داده‌اید یا به پورت پیش‌فرض ۳۳۸۹ دسترسی ندارید، برای دسترسی به پورت فعلی باید از طریق فایروال این کار را انجام دهید.

• ابتدا گزینه “Firewall & Network Protection” را از منوی Start ویندوز جست‌وجو کنید.
• سپس به بخش “Advanced Settings” بروید.
• در این بخش، بر روی “Inbound Rules” کلیک راست کنید و گزینه “New Rule” را برای ایجاد یک قانون جدید برای دسترسی فایروال انتخاب کنید.

• سپس گزینه “Port” را انتخاب کنید و با کلیک روی “Next” به مرحله بعدی بروید. پورت TCP را انتخاب کنید و شماره پورتی که قبلاً تنظیم کردید را وارد کنید. 

• سپس با انتخاب گزینه “Allow the Connection” دسترسی به این پورت را در فایروال تنظیم کنید.

برطرف‌کردن مشکل مجوزهای سیستم‌عامل‌های قدیمی‌تر

در سیستم‌عامل ویندوز، گزینه‌ای برای محدود کردن دسترسی به سیستم‌عامل‌های قدیمی‌تر به منظور اتصال Remote Desktop به سرور وجود دارد. برای بررسی این گزینه مراحل زیر را طی نمایید:

• ابتدا به قسمت System Properties بروید (این قسمت نیز از “Control Panel” قابل دسترسی است).
  

• در ادامه، گزینه Advanced System Settings را انتخاب کنید و به سربرگ “Remote” بروید.

• از انتخاب گزینه Allow Remote Connection to This Computer مطمئن شوید.
• همچنین توصیه می‌شود گزینه Allow Connections Only from Computers Running Remote Desktop with Network Level Authentication (Recommended) غیرفعال شود تا اتصالات از سیستم‌های مختلف به سرور شما امکان‌پذیر شود.
• رفع مشکل فقدان منابع کافی و لود سریع سرور
• اگر بر روی سرور شما عملیاتی در حال انجام است و منابع آن به حداکثر رسیده‌اند، این می‌تواند بر عملکرد سایر سرویس‌ها مانند Remote Desktop تأثیر بگذارد.
• برای بررسی وضعیت منابع سرور، بر روی نوار وظیفه (Taskbar) کلیک راست کنید و گزینه “مدیر فعالیت‌ها” (Task Manager) را انتخاب نمایید. با کلیک بر روی “جزئیات بیشتر” (More Details) می‌توانید اطلاعات دقیق‌تری را در سربرگ “عملکرد” (Performance) مشاهده کنید.

• برای بررسی دقیق‌تر، به قسمت “Open Resource Monitor” مراجعه کنید و سایر منابع، از جمله Disk I/O، را نیز مشاهده کنید.

•  اگر هر یک از منابع حداکثری مورد استفاده قرار گیرند، می‌تواند بر عملکرد اتصال Remote به سرور تاثیر منفی بگذارد.

رفع محدودیت مصرف پهنای باند

یکی دیگر از جنبه‌هایی که باید به آن توجه کنید، مصرف شبکه در Task Manager است. اگر در حال دانلود یا آپلود اطلاعات زیادی روی سرور هستید، ممکن است پهنای باند کافی برای اتصال Remote Desktop به سرور وجود نداشته باشد. برای بهینه‌سازی ارتفاع پهنای باند، مراحل زیر را دنبال کنید:

•  برنامه‌هایی که ممکن است پهنای باند بیشتری مصرف کنند را ببندید. معمولاً کاهش وضوح نمایشگر و غیرفعال کردن ویژگی‌های بصری می‌تواند به بهبود سرعت اتصال کمک کند.
• در RDP به بخش “Experience” و “Display Header” مراجعه کنید تا تنظیمات عملکرد را اصلاح کنید یا گزینه‌ها را غیرفعال کنید تا سرعت اتصال افزایش یابد.
  

این مراحل به شما کمک می‌کنند تا مشکلات اتصال به سرور مجازی را برطرف کنید.

مطلب پیشنهادی : بهترین سایت خرید سرور مجازی

رفع مشکلات عملکرد سرویس Remote Desktop

برای اطمینان از دسترسی پورت Remote Desktop سرور می‌توانید از وب‌سایت‌هایی نظیر check-host.net یا host-tracker.com استفاده کنید. سرویس‌های ویندوزی، مانند دیگر سیستم‌ها، ممکن است به‌دلیل وجود باگ‌های سیستم‌عامل با اختلالاتی مواجه شوند. در چنین شرایطی، حتی اگر اتصال به پورت Remote Desktop برقرار باشد، امکان اتصال موفق به Remote Desktop وجود ندارد.

• برای رفع این مشکل، می‌توانید از قسمت Services، سرویس Remote Desktop را ریست کنید.

رفع خطای ورود نام کاربری یا رمز عبور اشتباه

اگر هیچ مشکلی در دسترسی به سرور یا پورت Remote Desktop وجود نداشته باشد، اتصال به سرور با مشخصات درست (آی‌پی و پورت) انجام می‌شود. در مرحله بعدی، باید نام کاربری و رمز عبور صحیح را وارد کنید. درصورتی‌که نام کاربری یا رمز عبور نادرست وارد شود، با خطای مربوطه مواجه خواهید شد.

لازم به ذکر است که در برخی سرورها به‌منظور افزایش امنیت، نام کاربری پیش‌فرض administrator تغییر می‌یابد، که این تغییر به جز در شرایط خاص، توصیه نمی‌شود.

رفع مشکل دسترسی چند کاربره

اگر در سرور مجازی نام کاربری شما مشابه نام کاربری دیگری باشد یا سعی کنید که چند کاربر به‌طور همزمان متصل شوند، ممکن است پیام هشدار زیر را دریافت کنید:

“Another User is Connected to the Remote, So You Will Lose Your Connection” (کاربر دیگری به کنترل از راه دور متصل است؛ بنابراین، اتصال شما قطع خواهد شد).

در چنین حالتی، می‌توانید اتصال خود را دوباره امتحان کنید یا با تیم پشتیبانی فنی تماس بگیرید. همچنین برای حل مشکل اتصال به سرور مجازی، مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا به آدرس زیر در سرور خود بروید:

All Programs > Administrative Tools > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session > Host configuration

• سپس به‌منظور محدود کردن دسترسی کاربر، گزینه Each User to a Single Session را بر روی NO تنظیم نمایید.

آشنایی با خطاهای اتصال به سرور مجازی لینوکس

مشکلات در سرویس SSH می‌تواند اتصال به سرورهای لینوکسی را مختل کند، و نرم‌افزار Putty یکی از ابزارهای رایج برای اتصال از طریق این پروتکل است. اتصال به‌طور پیش‌فرض بر روی پورت ۲۲ انجام می‌شود و تغییر آن برای افزایش امنیت توصیه می‌شود. هنگام استفاده از Putty، آدرس IP یا دامنه سرور و سپس نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید؛ توجه داشته باشید که در لینوکس هنگام وارد کردن رمز عبور هیچ کاراکتری نمایش داده نمی‌شود. از جمله این خطاهای اتصال به سرور مجازی ویندوز می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. خطای نمایش صفحه خالی
2. خطای Putty Connection Timed Out
3. خطای Network Error: Software Caused Connection Abort
4. خطای Remote Connection Error Unexpectedly Closed Network Connection
5. خطای Remote Connection Error Unexpectedly Closed Network Connection
6. خطاهای Fatal در Putty
7. خطای اتصال مکرر

حل مشکل عدم اتصال به سرور مجازی لینوکس

برای حل مشکل عدم اتصال به سرور مجازی لینوکس، ابتدا تنظیمات شبکه و فایروال را بررسی کنید تا مطمئن شوید که پورت‌های مورد نیاز باز هستند. همچنین، بررسی کنید که سرویس SSH در حال اجرا باشد و پیکربندی آن در فایل sshd_config به درستی تنظیم شده باشد. درصورت بررسی این موارد از راهکارهای مربوط به عدم اتصال به سرور مجازی لینوکس زیر استفاده نمایید:

رفع خطای نمایش صفحه خالی

درصورتی‌که اطلاعات اتصال به سرور لینوکسی را در نرم‌افزار Putty وارد نمایید و تنها یک صفحه خالی مشاهده کنید، به این معنی است که اتصال به سرور برقرار نشده است.

اگر مدت زمانی منتظر بمانید، احتمال مشاهده خطای Timeout نیز وجود دارد (در ابتدا صفحه خالی و سپس بعد از چند لحظه خطای Timeout را خواهید دید).

خطای Putty Connection Timed Out

این مشکل ممکن است به‌دلیل عدم دسترسی به سرور، مشکلات در برقراری اتصال به اینترنت و شبکه یا نادرست بودن پورت اتصال باشد. بررسی پورت ارتباطی SSH از طریق فایل کانفیگ در سرور امکان‌پذیر است.

تنظیمات SSH در سرور لینوکس در فایل /etc/ssh/sshd_config قرار دارد و می‌توان با ویرایشگرهایی مانند Vim یا Nano آن را تغییر داد. در این فایل، امکان تنظیم پورت SSH و پارامترهای مربوط به زمان‌بندی ارتباطات مانند Client Alive Interval و ClientAliveCountMax وجود دارد که بر اساس آن‌ها زمان Timeout هر Session مشخص می‌شود. پس از اعمال تغییرات، برای اجرای آن‌ها باید سرویس SSHD را با دستور systemctl restart sshd ریست کرد. 

حال برای رفع خطای Putty Connection Timed Out مراحل زیر را دنبال نمایید:

• برای بررسی این مشکل، توصیه می‌شود در ابتدا اتصال به سرور را بررسی کنید. می‌توانید از دستور Ping استفاده کنید؛ بدین صورت که ابتدا در منوی استارت عبارت cmd را جستجو کنید و سپس IP سرور را با دستور Ping وارد کنید.

• این روش به شما کمک می‌کند تا از برقرار بودن دسترسی به سرور مقصد و روشن بودن آن اطمینان حاصل کنید. درصورتی‌که گزارش پینگ ناموفق باشد، پیام مرتبط را مشاهده خواهید کرد و همچنین ممکن است خطاهای دیگری نیز گزارش شوند.
• در این شرایط، پیشنهاد می‌شود تا گزارش پینگ از سایر نقاط به سرور نیز بررسی گردد. بهترین راه برای این کار استفاده از وب‌سایت‌های بررسی دسترسی به سرور مانند Host Tracker یا Check Host است.
• به‌این‌ترتیب، می‌توانید از در دسترس بودن سرور اطمینان حاصل کنید. در صورت بروز هر نوع مشکل، لازم است تا وضعیت سرور و علت مشکل را بررسی و رفع کنید.

• علاوه‌براین، ممکن است سرور در دسترس باشد، اما روی پورت ۲۲ پاسخگو نباشد. در این صورت، می‌توانید وضعیت پورت اتصال SSH را نیز در همین وب‌سایت‌ها بررسی نمایید.
• ممکن است سرویس SSH روی پورت ۲۲ یا پورت دیگری راه‌اندازی شده باشد که با استفاده از گزارش‌ها می‌توان از در دسترس بودن پورت SSH اطمینان حاصل کرد.

خطای Network Error: Software Caused Connection Abort

این خطا زمانی اتفاق می‌افتد که اتصال شبکه پس از برقراری ارتباط با سرور قطع شود. این قطع ممکن است از سمت سیستم یا سرور باشد. در چنین شرایطی، ابتدا باید صحت اتصال به اینترنت را تایید کنید و سپس وضعیت شبکه سرور را بررسی نمایید.

خطای Remote Connection Error Unexpectedly Closed Network Connection

این خطا زمانی رخ می‌دهد که از سیستم خود به سرور لینوکسی متصل شده‌اید و برای اتصال یک Session لازم است. تنظیماتی برای مدیریت Session های مختلف به سرور وجود دارد که مدت زمان فعال بودن هر Session و زمان قطع اتصال پس از عدم فعالیت را مشخص می‌کند.

اگر پس از اتصال به سرور لینوکسی، هیچ فعالیتی انجام ندهید، با این خطا مواجه خواهید شد. لازم به ذکر است که می‌توانید مدت زمان فوق را در فایل پیکربندی تغییر دهید که در ادامه به روش انجام این کار خواهیم پرداخت.

• برای اتصال Putty، با وارد کردن آدرس IP سرور و کلیک بر روی گزینه Save آن را ذخیره کنید.
• سپس از قسمت Connection، مقدار Seconds Between Keepalives را از صفر به عدد دلخواه تنظیم کنید (برای مثال، عدد ۱۸۰۰ به معنای ۳۰ دقیقه است).

خطاهای Fatal در Putty

این خطاها به دو مورد احراز هویت با کلید عمومی از طریق SSH TCP مجاز نیست و یا ارسال اطلاعات فرستنده برای اتصال با استفاده از کلید عمومی از طریق SSH TCP الزامی است مربوط می‌شوند:

این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که احراز هویت با کلید عمومی برای سرویس TCP فعال نباشد یا Putty به درستی برای ارسال فرستنده پیکربندی نشده باشد. برای حل مشکل اتصال به سرور مجازی، مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا  گزینه “Allow Agent Forwarding” را فعال کنید. برای این کار به مسیر زیر در Putty بروید و گزینه “Agent Forwarding” را فعال کنید:

Connection > SSH > Auth > Allow agent forwarding

• سپس برای رفع خطای دوم، باید سرویس TCP را فعال کنید و گزینه احراز هویت با کلید عمومی را بررسی یا فعال کنید.

خطای اتصال مکرر

خطای اتصال مکرر معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که چندین بار متوالی سعی کنید به سرور لینوکس متصل شوید. برنامه‌های امنیتی مبتنی بر لینوکس، مانند Fail2Ban و LFD، ممکن است برخی از IPها را برای جلوگیری از حملات Brute Force مسدود کنند.

گاهی اوقات، IP شما نیز ممکن است به‌طور تصادفی مسدود شود. به‌عنوان مثال، زمانی که ابزارهایی مانند Email Tool، FTP Tool یا SSH Tool اطلاعات ورود نادرستی ارسال کنند، IP آن‌ها در لیست سیاه قرار می‌گیرد و در برنامه‌های امنیتی ذخیره می‌شود. برای حل مشکل عدم دسترسی به سرور مجازی، مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا دوباره وارد سیستم شوید، زیرا سرویس‌های امنیتی ممکن است به اشتباه IP شما را به‌عنوان منبع یک حمله Brute Force شناسایی و مسدود کرده باشند.
• سپس اگر IP مشتری شما مسدود شده باشد، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید و درخواست کنید که گزارش فایروال را بررسی کند. در این صورت، ارائه‌دهنده سرور مجازی باید جزییات ورود به سیستم را بازنشانی کند و مشکل را برطرف نماید.

اثرات منفی قطع اتصال سرور مجازی بر کسب‌وکار

شناخت روش‌های رفع خطای عدم اتصال به سرور مجازی از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا این موضوع می‌تواند تاثیرات قابل توجهی بر برند و کسب‌وکار شما بگذارد. یکی از اولین نتایج منفی ناشی از قطع اتصال، اختلال در برنامه‌ها و تقویم کاری است. به‌عنوان مثال، فرض کنید که شما برنامه‌ریزی کرده‌اید که امروز شش محتوای مختلف شامل خدمات، محصولات و مطالب وبلاگ را در وب‌سایت خود منتشر کنید. در این حالت، قطع اتصال به سرور مجازی می‌تواند موجب اختلال در اجرای برنامه‌های کاری شما شود. این موارد شامل موارد زیر است:

• کاهش بازدید از وب‌سایت
• کاهش فروش از طریق وب‌سایت
•  عدم توانایی در انجام بازی‌ها و فعالیت‌های آنلاین
• تغییر در روند بارگذاری محتوا
• مشکلات در پیاده‌سازی استراتژی محتوایی

لازم به ذکر است که پیشگیری از این مشکلات و داشتن برنامه‌ای برای مدیریت قطع اتصال می‌تواند به بهبود عملکرد کلی کسب‌وکار شما کمک کند.

چگونه از بروز مشکلات قطعی اتصال به سرور جلوگیری کنیم؟

برای رفع ریشه‌ای این مشکلات، توصیه می‌شود از ابتدا یک سرور مجازی مناسب را از یک شرکت هاستینگ معتبر مانند هاست ایران خریداری کنید. این اقدام به‌طور قابل توجهی بسیاری از مشکلات قطع ارتباط را کاهش می‌دهد و در صورت بروز هرگونه خطا، تیم پشتیبانی آماده است تا به شما کمک کند.

علاوه‌براین، استفاده از سرور مجازی (VPS) نیازمند داشتن اینترنت پرسرعت است. درصورتی که دسترسی مناسبی به اینترنت نداشته باشید، احتمال بروز قطعی ارتباط افزایش می‌یابد. بهتر است ابتدا راهکارهایی که ارائه شده است را بررسی کنید و درصورتی‌که به نتیجه مطلوب دست نیافتید، با تیم پشتیبانی سرور تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

سخن پایانی

برای حل مشکل عدم اتصال به سرور مجازی، بررسی تنظیمات شبکه، فایروال و دسترسی‌های کاربری ضروری است. عوامل متعددی مانند قطع ارتباط اینترنت، فعال بودن VPN و مشکلات مربوط به سیستم‌عامل می‌توانند موجب این عدم اتصال شوند. خطاهایی مانند “Connection Refused” و “Permission Denied” از مشکلات رایج هستند که هر کدام نیاز به شناسایی و راه‌حل‌های خاص خود دارند. همچنین، بررسی و تنظیم پورت RDP، مجوزهای دسترسی و منابع سرور از اهمیت بالایی برخوردار است.

آگاهی از روش‌های رفع خطای عدم اتصال به سرور مجازی نه تنها به بهبود عملکرد کسب‌وکار کمک می‌کند، بلکه می‌تواند از بروز مشکلات جدی و اختلالات در فعالیت‌های روزمره جلوگیری کند. برای جلوگیری از مشکلات قطعی، پیشنهاد می‌شود از یک شرکت هاستینگ معتبر مانند هاست ایران سرور مجازی تهیه کنید و از اینترنت پرسرعت استفاده کنید.

سوالات متداول

• دلیل خالی بودن صفحه هنگام اتصال به سرور مجازی لینوکس چیست؟

این مشکل ممکن است ناشی از عوامل متعددی باشد که می‌توان به ضعف در اتصال اینترنت، پیکربندی نادرست SSH و مشکلات مربوط به تنظیمات PuTTY اشاره کرد. 

• چگونه می‌توان اتصال VPS را بررسی کرد؟

برای بررسی اتصال، معمولاً از ابزار داخلی ویندوز به نام Ping یا Tracert استفاده می‌شود. برای این کار، ابتدا خط فرمان را باز کنید. این کار را می‌توانید با کلیک بر روی دکمه Start و تایپ عبارت CMD انجام دهید. سپس دستور Ping و آدرس IP مربوطه را وارد کنید.

• با قطع شدن سرور مجازی، وضعیت برنامه‌های در حال اجرا چگونه خواهد بود؟

با بروز اختلال در ویندوز سرور، تمامی برنامه‌های در حال اجرا متوقف می‌شوند که این امر می‌تواند منجر به از دست رفتن اطلاعات فعلی شود.